常见问题解答（FAQ）

📁 工具使用相关

我们的工具设计简单易用，适用于学生、职场人士和设计师。以下是一些常见问题，帮助您高效完成文件处理任务。

• Q: 使用 FirstDoc 是否需要注册账号？
  A: 不需要。FirstDoc 所有功能均可直接使用，无需注册或登录，打开浏览器即可开始处理文件。
• Q: 支持哪些文件格式？
  A: 支持常见办公和图片格式，包括 .docx、.pdf、.xlsx、.xls、.pptx、.jpg、.png、.webp、.bmp 等。为确保最佳效果，建议使用标准格式文件。如遇问题，请参考工具页面提示。
• Q: 每次可以上传多少个文件？
  A: 大多数工具支持单次上传 1-10 个文件，具体限制请查看上传区域提示。批量转换功能适用于快速处理多个文件。
• Q: 转换后的 PDF 是否保留原 Excel 格式？
  A: 是的，FirstDoc 确保 Excel 中的表格、字体和布局在转换为 PDF 时尽可能保持一致。对于复杂宏或动态图表，建议上传前检查文件内容。如有排版问题，请联系 firstdoc.top@gmail.com。
• Q: 工具是否支持移动端？
  A: 是的，FirstDoc 全面适配移动端浏览器（如 Chrome、Safari），无需安装应用。建议使用最新版本浏览器以获得最佳体验。

🔒 数据隐私与安全

我们致力于保护您的隐私和数据安全，所有文件处理均遵循严格的安全标准。

• Q: 上传的文件会被保存或用于其他用途吗？
  A: 不会。您的文件仅在当前会话中用于处理，完成后立即从服务器删除。我们不保存、查看或分析文件内容，数据传输采用 HTTPS 加密（TLS 1.3），确保安全。详见隐私政策。
• Q: 文件需要上传到服务器吗？
  A: 大部分操作在本地浏览器完成。若需服务器处理（如大文件压缩），数据通过 HTTPS 加密传输，处理后立即删除，绝不留存。
• Q: 文件大小有限制吗？
  A: 单文件最大支持 50MB，总计不超过 100MB。建议压缩大文件后上传，或拆分为多个小文件。如需处理超大文件，请联系 firstdoc.top@gmail.com。

📊 广告与商业使用

• Q: 网站为何显示广告？
  A: 为保持工具永久免费，我们通过 Google 广告系统支持运营。广告内容由 Google 提供，与您的文件内容无关，确保隐私不受影响。
• Q: 工具可以用于商业用途吗？
  A: FirstDoc 工具可免费使用，但请确保处理的文件不侵犯版权或隐私。用户需对文件内容的合法性负责，详见服务条款。

📬 联系与反馈

• Q: 转换失败或出错怎么办？
  A: 若转换失败，可能是文件格式不受支持、文件损坏或网络问题。请检查文件是否为 .xlsx/.xls 格式，确保网络稳定后重试。如仍无法解决，请发送问题截图至 firstdoc.top@gmail.com。
• Q: 找不到需要的功能怎么办？
  A: 欢迎通过 邮箱 firstdoc.top@gmail.com 提出建议，我们会优先考虑热门需求。